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業務への取り組み

長年の実績に裏付られたお客様との信頼関係が強みです。

環境分析分野
私の担当は、医薬や食品などの分野で広く必要とされる蒸留装置、水質測定機器、動物実験機器といった製品群です。検査機関、保健所、衛生研究所、分析機関など、様々なお客様との日頃のお付き合いの中で機敏に要望を汲み取り、柔軟かつスピーディに対応する。
パートナーである代理店様と力を合わせ、きめ細かにフォローしていく。そうして培った信頼関係は何よりの財産です。
環境分析製品は当社の主力事業であり、最も長い歴史を持ちます。積み上げてきたノウハウをベースに、これからもプライドを持って仕事に取り組みたいと考えています。

環境分析分野営業/後藤 浩
柔軟なフットワークと積極的なコミュニケーションを心がけています。事に取り組みたいと考えています。

微生物検査分野
主に微生物検査関連商品の営業を担当しています。主力商品として、嫌気培養など細菌培養のガス濃度調整に使う「アネロパック」を扱っています。細菌はデリケートなため、使用する剤と容器の組み合せが正しくないと培養が上手く行えません。
お客様から使い方のお問い合わせを受けた場合、積極的に現場に足を運び、お客様の目的と状況をよく理解して的確なアドバイスを行うよう努めています。こうした地道できめ細かい対応の積み重ねが、お客様からの信頼を勝ち取ることに繋がると信じています。

常にオリジナル性の高い商品・サービスの開発・提供を目指します。

機能容器分野
医療や食品などの分野で使われる保冷・保温輸送容器や有機溶媒用保管容器の商品企画から開発、仕入れ、販売までトータルに携わってきました。主力商品の一つである定温輸送ボックスは開発にとても長い月日を費やしました。厳しく精度を求められる医療の世界だけに妥協は許されません。なんとかニーズに応えたい、その一心で商品化まで漕ぎ着けることができました。ユーザー様の思いが商品開発の出発点、そう私は考えます。海外展開も視野に入れ、これからも市場ニーズにフィットしたデファクトスタンダードの提供を目指していきます。

機能容器分野営業/藤井 健介
多様な商品を正確・迅速にお客様に届けるため、細心の注意を払っています。

商品管理部門
常に在庫状況を把握し、お客様のニーズを先読みし、求められているものを迅速に確実にお届けすること。それが、商品管理部門の仕事です。営業を通さず、お客様から直接ご連絡いただくことも多く、大至急などのご要望にも臨機応変に対応しています。
現在のスタッフは15名程ですべて女性です。私たちの業務は、お客様との親身なコミュニケーションの上に成り立っています。仕入れから管理、出荷、納品に至るまで、女性ならではのきめ細やかさでしっかりケアしていきたいと考えています。

お客様のご要望に柔軟かつ的確に対応できる、プロフェッショナル集団でありたいと考えています。

営業部門
私の立場は営業部門の責任者ですが、日頃は皆と仲間意識をもって接しています。必要に応じてアドバイスや指導をしますが、基本的にはそれぞれの個性と専門性を生かすことがお客様の満足につながると考えています。お客様にとって何がプラスになるのか、いつでもそこが基本です。当社のお客様は研究者、検査技師など専門家の方ばかりですが、製品を良い状態で使うノウハウについては我々がプロフェッショナルであるという意識を持ち、お客様へのレクチャーもしっかり行います。
病院など、命に関わる場面で使用される製品も多く、欠品を出さないよう万全を尽くします。
ベストな状態で製品を使用していただくために、売って終わりでなく、どこまでもフォローするのが“スギヤマゲンらしさ”なのだと思います。

営業部門責任者/ホジャヒメート・パルハット

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